お疲れ様です。

ファイナンシャル・プランナー　奥久惠美子です。

ビジネスマナーを考えさせられる局面って、皆さん、ありませんか？

企業に電話を掛けた時、応対が良かったとか、

取引先の方が、たった５分の事でも「電車の遅延で遅れる」

と連絡をくれた時とか・・・・。

些細なコミュニケーションですが、とても大事なことだと思います。

特に最近は電子メールをコミュニケーションツールとして

皆さん活用されていることと思います。

連絡したけれど、送信先の方が「ＯＫ、了解」と言うメールを

返信してくれなかったら、なんだか不安ですよね

そこでストレス

友達同士だと、平気で「わかった～？」とか

再度確認のメールを送ったり、気軽に出来ることも、

いざビジネス局面では、ちゅうちょしたりして・・・

そのあたりが、些細なビジネスマナーだと思います。

お辞儀の角度を気にするより、結局は相手を不快にさせないことが

一番大切な事だと思います。

「相手の立場にたって」物事を考える習慣をつけましょう。

日経朝刊の１面【春秋】に評論家の小林秀雄氏の言葉がありましたが、

評論家も「その人の身になって」と言う考え方は、まさに

ビジネスマナーだと思いました。